Статьи

Поведение в отеле — что запрещено, а что можно делать
В гостиничных комплексах существуют распорядки для постояльцев. Помимо часов заезда и выезда, они регулируют процесс приема пищи, пользования имуществом и услугами, поведение гостей (в т. ч. дресс-код). Рассмотрим, что можно, а чего нельзя делать в отеле на конкретных примерах.
Услуга трансфера в гостинице — что это такое?
Трансфер (от англ. transfer — перемещение, переезд) в сфере туризма — это особая категория пассажирских перевозок. Услуга позволяет гарантированно и с комфортом добраться от ж/д вокзала или аэропорта до отеля, в котором путешественник намерен остановиться. Таким же способом можно осуществлять поездки на экскурсии или к местам досуга (морскому побережью, горнолыжному курорту и т. д.), а также запланированный выезд из гостиницы.

Преимущества гостиниц с парковкой
С развитием транспортной инфраструктуры и ростом количества автовладельцев междугородние поездки давно стали обыденностью. Казалось бы, что может быть проще, чем сесть за руль собственного автомобиля и отправиться, к примеру, в столицу с рабочим или развлекательным визитом? Однако уже в момент выбора гостиницы для заселения нужно будет решить вопрос с парковкой личного транспорта.

Бронирование номера в отеле — что значит термин
Бронирование — это дополнительная услуга, которая позволяет зарезервировать за потенциальным клиентом номер для будущего проживания в гостинице. Для этого нужно заранее определиться, на какой срок и какое количество человек планирует заселиться в отель, а также указать предпочтительную категорию жилого помещения.

Чек-аут в гостинице — что означает термин?
Check out — это процедура выписки из отеля, которая соблюдается по всему миру. Согласно гостиничным правилам, пребывание считается в часах, а не в днях или сутках. Существует фиксированное время, после которого постоялец может заселиться в номер, то же самое касается и порядка выселения. Рассмотрим ситуацию на конкретном примере.

Смежные номера в отеле
Термином «смежные номера» обозначается особая категория жилого фонда отеля. В этом материале расскажем, в чем специфика этого типа комнат для гостей, кому они подходят.

Что такое отель
Гостиница — это здание (или несколько обособленных строений с одним административным корпусом), разделенное на меблированные номера для временного пребывания в них определенного количества людей. Помимо жилого помещения, с момента заселения постояльцу предоставляется ряд услуг, конкретный перечень которых зависит от уровня сервисного обслуживания того или иного отеля. Это означает, что не стоит ожидать от придорожного ночлега для дальнобойщиков сервиса, сопоставимого с пятизвездочной гостиницей.

Типы питания в отеле: полный пансион
Полный пансион — это трехразовая система питания на территории отеля. Сюда входит завтрак, обед и ужин. Под каждый прием пищи выделен определенный фиксированный интервал времени. Данная услуга включена в стоимость размещения и доступна в течение всего срока проживания в гостинице.

Лобби отеля: где располагается зона и для чего предназначена
Зона лобби — это особое пространство, куда вы попадете, как только переступите порог отеля. Она предназначена в первую очередь для удобного времяпрепровождения в ожидании регистрации, выписки и т. д. В этой области обязательно имеется стойка ресепшен и мягкая мебель для удобства посетителей. Также данная территория гостиницы может быть оборудована небольшим лобби-баром с напитками и десертами.

Зона лаундж в отеле — что означает термин
Лаунж в отеле — это особая зона, рассчитанная на комфортное пребывание постояльцев. Термин происходит от английского слова lounge, что дословно переводится как гостиная или комната отдыха, а также может быть интерпретировано в значении «бездельничать».
Что входит в проживание в отеле по системе «все включено»
«Все включено» — это распространенный вариант размещения в четырех- и пятизвездочных отелях. В его рамках постояльцу предоставляется полный (или близкий к нему) спектр услуг, оказываемых гостиницей. Это касается питания, развлечений, а также доступа к различным сервисам.

Хранение забытых вещей в гостинице
Если вы часто отправляетесь в командировки или туристические путешествия, то наверняка хотя бы раз забывали что-то из личных вещей в номере или где-то на территории гостиницы. В этом случае у вас уже должен бы опыт по возвращению своего имущества. Хотя мало кто знает все тонкости этого процесса. Именно поэтому данная статья будет полезна не только для людей, которые никогда раньше не сталкивались с такой проблемой, но и для опытных путешественников.

Отличие апартаментов от отеля
Апартаменты в гостиничном бизнесе — это сдаваемое в аренду жилое помещение квартирного типа, которое помимо спальной комнаты, санузла и коридора обязательно включает полноценную кухню. Несмотря на то, что в популярных среди туристов городах подобные объекты недвижимости располагаются в курортной зоне (например, рядом с морским побережьем) или в престижном районе (с живописным видом на горы или памятники архитектуры), есть одно существенное отличие между ними и традиционными отелями и гостиницами. Оно заключается в том, что все бытовые хлопоты, включая питание и уборку, ложатся на плечи постояльца.
Можно ли забирать из отеля халат, тапочки и другие предметы
Часто постояльцы отелей с высоким уровнем сервисного обслуживания считают, что раз они оплатили проживание, то все в номере, что им предоставлено в пользование, для них бесплатно. Более того, бывают ситуации, когда при выселении гости забирают с собой не только индивидуальные средства гигиены (шампуни, зубную пасту, мыло), но и халаты, тапки и другие предметы. В данной статье мы выясним, можно ли что-то беспрепятственно брать из гостиницы в безвременное пользование, а также какая ответственность грозит в случае несоблюдения правил.

Что посмотреть в Москве весной
Теплая погода мотивирует людей чаще гулять, а весенние праздники дают возможность провести время за просмотром достопримечательностей и посещением музеев столицы. Давайте рассмотрим интересные и красивые места, которые стоит посмотреть туристу и куда можно сходить с детьми в Москве.

Перейти к странице:
Показать ещё