Статьи – страница 2

Новые правила заселения ребенка в гостиницу
До недавнего времени многие аспекты процедуры заселения в отель на территории России были прописаны на законодательном уровне недостаточно подробно. Например, не уточнялось, какими документами можно было подтвердить полномочия граждан, сопровождающих несовершеннолетних детей (при условии, что рядом нет родителя или опекуна). По этой причине представители гостиничного бизнеса могли свободно трактовать выдержки из Гражданского кодекса и запрашивать при регистрации различные свидетельства, в том числе подтверждающие родство между взрослым и ребенком.

Можно ли заселиться в российский отель по загранпаспорту
Со случаями отказа в заселении в отечественную гостиницу по загранпаспорту столкнулись десятки россиян. Форс-мажорные ситуации происходят во всех регионах страны. Можно ли зарегистрироваться в отеле, не имея с собой паспорта гражданина РФ. Разбираемся в тонкостях законодательства.
Как устроена гостиница «Паллада РАН»
«Паллада РАН» — сравнительно небольшой отель на юго-западе Москвы, предоставляющий гостям возможность с комфортом провести время в уютной обстановке. Заселившись в жилой корпус, расположенный вблизи лесопарковой зоны, постояльцы смогут отдохнуть от столичного шума и суеты. Вместе с тем им не придется беспокоиться о том, как добраться до центра, аэропорта или вокзала — выход к городским транспортным магистралям находится в пешей доступности.
Гостиничный этикет
Этикет — это перечень общепринятых правил общественного поведения. Они распространяются на формат общения, регулируют требования к внешнему виду и другие аспекты вербальной и невербальной коммуникации человека (речь, жесты, переписку). Учитывая тот факт, что специфика допустимого поведения и нормы этики в разных социальных группах могут отличаться, в гостиничном бизнесе принято придерживаться ряда универсальных правил. Так, приветливость и доброжелательность в общении между постояльцем и сотрудником отеля — залог того, что даже при возникновении спорной ситуации, это не отразится на комфорте проживания остальных гостей или эффективности работы персонала.

Типы гостиниц
Отели систематизируются по различным критериям в зависимости от культуры страны, в которой они расположены, национальных особенностей, сложившихся стандартов. Перечислим наиболее устоявшиеся в индустрии признаки классификации и типологии гостиниц:

Конференц-зал в гостинице в аренду
Многофункциональные конференц-залы — востребованный вариант помещения в гостинице для проведения массовых мероприятий. Они оборудованы современной техникой и подходят для организации деловых встреч, переговоров, конференций, тренингов и др.

Новый год в отеле
Идея встретить Новый год в отеле подходит тем, кто хочет расслабиться, полностью исключив хлопоты подготовки к празднику. Гостиницы предлагают разные варианты размещения: семейные, романтические, для коллег и дружеских компаний, на 1-2 дня и на все каникулы.

Поведение в отеле — что запрещено, а что можно делать
В гостиничных комплексах существуют распорядки для постояльцев. Помимо часов заезда и выезда, они регулируют процесс приема пищи, пользования имуществом и услугами, поведение гостей (в т. ч. дресс-код). Рассмотрим, что можно, а чего нельзя делать в отеле на конкретных примерах.
Услуга трансфера в гостинице — что это такое?
Трансфер (от англ. transfer — перемещение, переезд) в сфере туризма — это особая категория пассажирских перевозок. Услуга позволяет гарантированно и с комфортом добраться от ж/д вокзала или аэропорта до отеля, в котором путешественник намерен остановиться. Таким же способом можно осуществлять поездки на экскурсии или к местам досуга (морскому побережью, горнолыжному курорту и т. д.), а также запланированный выезд из гостиницы.

Преимущества гостиниц с парковкой
С развитием транспортной инфраструктуры и ростом количества автовладельцев междугородние поездки давно стали обыденностью. Казалось бы, что может быть проще, чем сесть за руль собственного автомобиля и отправиться, к примеру, в столицу с рабочим или развлекательным визитом? Однако уже в момент выбора гостиницы для заселения нужно будет решить вопрос с парковкой личного транспорта.

Бронирование номера в отеле — что значит термин
Бронирование — это дополнительная услуга, которая позволяет зарезервировать за потенциальным клиентом номер для будущего проживания в гостинице. Для этого нужно заранее определиться, на какой срок и какое количество человек планирует заселиться в отель, а также указать предпочтительную категорию жилого помещения.

Чек-аут в гостинице — что означает термин?
Check out — это процедура выписки из отеля, которая соблюдается по всему миру. Согласно гостиничным правилам, пребывание считается в часах, а не в днях или сутках. Существует фиксированное время, после которого постоялец может заселиться в номер, то же самое касается и порядка выселения. Рассмотрим ситуацию на конкретном примере.

Смежные номера в отеле
Термином «смежные номера» обозначается особая категория жилого фонда отеля. В этом материале расскажем, в чем специфика этого типа комнат для гостей, кому они подходят.

Классификация гостиниц
По каким параметрам проводится классификация гостиниц? По числу звезд, скажете Вы. Но это лишь один из параметров, которых на деле гораздо больше. Разделяют отели по уровню комфорта, вместимости, месторасположению, по обеспечению питанием, сезонности, ценовой политике, по форме собственности. Остановимся на наиболее важных моментах более подробно.
Что такое отель
Гостиница — это здание (или несколько обособленных строений с одним административным корпусом), разделенное на меблированные номера для временного пребывания в них определенного количества людей. Помимо жилого помещения, с момента заселения постояльцу предоставляется ряд услуг, конкретный перечень которых зависит от уровня сервисного обслуживания того или иного отеля. Это означает, что не стоит ожидать от придорожного ночлега для дальнобойщиков сервиса, сопоставимого с пятизвездочной гостиницей.